Historia de Hoteles Villa Serena
Hoteles Villa Serena, inicia sus operaciones el 9 de septiembre de 1995, con un hotel de 6 habitaciones situado en la colonia Flor Blanca de San salvador. Desde un inicio su mística de trabajo fue dar a nuestros huéspedes una atención personalizada y llena de calor humano, considerando la calidad como una actividad prioritaria. se constituye como sociedad el 19 de febrero del 2007. HOTELES Y TURISMO, S.A DE C.V.
A través del tiempo nos hemos posicionado en la preferencia de hombres y mujeres de negocios, ejecutivos, asesores, así como también en la cooperación internacional. En la actualidad:
Hoteles y Turismo SA de CV
Cuenta con Villa Serena Flor Blanca con 15 Habitaciones, equipadas con TV con Cable Agua Caliente y Fría, Baño Privado, Teléfono, Internet Inalámbrico
Cadena de Hoteles Villa Serena SA de CV
Villa Serena II, Colonia Escalón con 28 habitaciones, sala de reuniones, Spa desayunador y otros servicios. El 10 de octubre inicia sus operación Villa Serena San Benito III 24 habitaciones 10 apartamentos, ubicado en Calle Circunvalación numero 46, Colonia San Benito, Sala de Reuniones, Spa. Desayunador y otros. Estamos Orgullosos que a través del tiempo el servicio y trato personalizado sigue siendo la prioridad como en un inicio.
Nuestra política de calidad refleja esta filosofía de trabajo que profesamos, la cual es la de “Ofrecer a nuestros clientes un ambiente de tranquilidad en donde el servicio es nuestra prioridad”, contando para su realización con la participación de todos los empleados de nuestra cadena.Certificados de Calidad:Contamos con El Certificado ISO 9001: 2000, Distintivo MODERNIZA y Documento de Responsabilidad Social y de Medio Ambiente.
Certificado de Implementación de las Normas de Calidad para Pequeños Y Medianos Hoteles, también que se apoya a la cadena Productiva de Turismo.
Pequeños Hoteles:
Año 2002, se inicia el proyecto de Pequeños Hoteles, don de comenzamos a tener mas información y luego en el 2003, que se hacen los diagnósticos y se inician las capacitaciones y asesorias a las Pequeños Hoteles, nosotros fuimos beneficiados porque recibimos capacitaciones, y ellos nos ayudaron a mejorar la calidad y la competitividad, luego con las reuniones que fuimos teniendo con los demás empresarios de Centroamérica, fuimos conociendo algunos secretos que los aplicamos en los hoteles, ya mejorados, también, nos dio mas fortaleza para iniciar el tercer hotel. Teniendo las capacitaciones y las asesorias pudimos hacer un hotel mas completo.
Primero en la parte estructural porque incluimos habitaciones para personas con problemas especiales. Segundo en la parte personal, nos aseguramos de las competencias y la parte actitudinal de los empleados, porque tuvimos la oportunidad de capacitarlos más. También nos ayudo al estar dentro del programa teníamos acceso a mayor información. Tercero: me prepare mejor como líder y ahora puedo apoyar a mi personal y también a otros empresarios para ser mejores.
Asociatividad:
Hemos apoyado al Grupo Asociativo Colonia Flor Blanca, Grupo Asociativo Lago de Coatepeque, y Grupo Asociativo Planes de Renderos y Panchimalco con apoyo de CONAMYPE, y SWISSCOTACT, MITUR, Alcaldías, PNC, Unidad de Salud, Empresa Privada y la Comunidad, de esta iniciativa nace el grupo de Mujeres que se prepararon para hacer Artesanía, Estamos Orgullosos que a través del tiempo el servicio y trato personalizado sigue siendo la prioridad como en el inicio, siendo nuestros empleados el corazón palpitante de nuestros hoteles.El corazón de nuestros hoteles es el personal, nuestros clientes son la razón de nuestra existencia gracias a nuestro socio por su confianza sobre todo a DIOS por darlos la Sabiduría de SER mejores cada día
A nuestros clientes gracias por la preferencia de nuestros servicios.
VISION
Ser la cadena de hoteles centroamericana para hombres y mujeres que buscan tranquilidad y servicio personalizado.
MISION
Asegurarnos que nuestros huéspedes reciban en villa serena tranquilidad y servicio personalizado.
POLITICA
Ofrecer a nuestros clientes un ambiente de tranquilidad en donde el servicio es nuestra prioridad, mejorando día a día.
VALORES
Servicio, Confianza, Seguridad, Honradez, Amor
|
